Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengawal hubungan antara anda dan cacl2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiSyarat PembayaranHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Syarat Penggunaan cacl2 Secara Terperinci

cacl2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses cacl2.my dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang tersedia di platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memberitahu anda melalui notifikasi akaun atau e-mel

1
berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Polisi kami merangkumi tatacara pendaftaran akaun, pengurusan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur pengeluaran wang. Setiap transaksi yang diproses melalui saluran pembayaran tempatan ini tertakluk kepada syarat
2
tambahan penyedia berkenaan. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana terma yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Sebarang Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut sebelum membuka akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama yang tersedia sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung di cacl2.my untuk mendapat respons segera mengenai sebarang persoalan berkaitan terma penggunaan atau hak akaun anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan polisi dan syarat platform.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram cacl2 untuk mendapatkan kemas kini terkini apabila terma dan syarat kami dipinda, supaya anda sentiasa maklum dengan perubahan terbaru.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Semak Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

cacl2 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, kuki, keselamatan akaun dan prosedur meminta perubahan maklumat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Polisi Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun cacl2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data hujung ke hujung bagi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta ringkasan data anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, nama, nombor telefon atau e-mel akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Penghapusan Akaun

Anda berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan penyelesaian sebarang baki wang yang masih aktif dalam akaun anda.

Soalan Anda Tentang Terma cacl2 Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat kami berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di cacl2.my. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang ditetapkan.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Anda juga boleh mengikuti saluran Telegram rasmi kami untuk mendapat kemas kini terma dengan segera.

Akses kepada perkhidmatan cacl2 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda memastikan penggunaan platform adalah mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Dalam kes biasa, notis akan diberikan melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami dan syarat tambahan penyedia pembayaran berkenaan. Pastikan butiran akaun pembayaran anda sepadan dengan nama akaun cacl2 anda.

Aduan berkaitan terma boleh difailkan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disemak dalam masa tiga hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Tanya Kami Terus Tentang Sebarang Terma

Semak Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penghapusan Akaun

Soalan Anda Tentang Terma cacl2 Dijawab

01 Bilakah terma dan syarat cacl2 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimanakah cacl2 memberitahu saya apabila terma dikemas kini?

03 Adakah syarat penggunaan berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

04 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan?

05 Bolehkah cacl2 menamatkan akaun saya tanpa notis awal?

06 Apakah syarat yang mengawal transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

07 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan